Support

Hoe kunnen we helpen?

Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over GymDash.

Algemeen

Maak een gratis account aan, vul de naam van je gym in en doorloop de onboarding. Binnen 5 minuten kun je je eerste lessen aanmaken en leden uitnodigen.

Na het aanmaken van je account word je begeleid door een stapsgewijze onboarding. Je stelt je gym-profiel in, voegt lestypes toe, maakt je rooster aan en past eventueel je branding aan.

Ja, je kunt leden importeren via een CSV-bestand. Ga naar Instellingen > Leden > Importeren en upload je bestand. We ondersteunen de meest gebruikelijke kolommen zoals naam, e-mail en telefoonnummer.

Absoluut. GymDash is geschikt voor gyms van elke grootte. Het gratis plan is speciaal ontworpen voor kleine studio's met maximaal 10 leden.

Ja, het gratis plan is geen trial maar een volledig plan dat je onbeperkt kunt gebruiken. Je kunt op elk moment upgraden wanneer je meer functies of capaciteit nodig hebt.

Abonnementen

GymDash biedt drie plannen: Free (gratis, tot 10 leden), Starter (€29/mo, tot 50 leden) en Pro (€79/mo, onbeperkt leden). Elk plan bevat steeds meer functies naarmate je groeit.

Ga naar Instellingen > Abonnement en kies het gewenste plan. De upgrade gaat direct in en je krijgt meteen toegang tot alle nieuwe functies.

Ja, je kunt op elk moment opzeggen zonder boetes of opzegtermijnen. Je houdt toegang tot je plan tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Je data blijft bewaard. Als je meer leden hebt dan het nieuwe plan toestaat, kun je geen nieuwe leden meer toevoegen totdat je onder de limiet zit. Bestaande leden behouden hun toegang.

Betalingen

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie, een gevestigd Nederlands betaalplatform. Je kunt betalen met iDEAL of automatische incasso.

Ja, iDEAL is een van de ondersteunde betaalmethoden. Je kunt ook kiezen voor automatische incasso (SEPA Direct Debit) via Mollie.

Ja, je ontvangt elke maand automatisch een factuur per e-mail. Je kunt al je facturen ook terugvinden in je dashboard onder Instellingen > Facturatie.

Ja, met de Mollie-integratie kun je automatische incasso's instellen voor je leden. Je maakt abonnementsplannen aan en GymDash int de betalingen automatisch.

Technisch

GymDash werkt op alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari en Edge. We raden de nieuwste versie aan voor de beste ervaring.

GymDash is een web-first platform dat volledig responsive is. Het werkt op elk apparaat via de browser. Atleten kunnen de site aan hun homescreen toevoegen voor een app-achtige ervaring.

Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verstuurd via HTTPS. We gebruiken Supabase als database-platform met row-level security. Je data wordt nooit gedeeld met derden.

Ja, het Pro-plan bevat API-toegang waarmee je GymDash kunt integreren met andere tools en systemen. Documentatie is beschikbaar na activatie van het Pro-plan.

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact op en we helpen je zo snel mogelijk. Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur.

Neem contact op